客户服务

在戴比尔斯,找到专属于您的钻石珠宝。官网线上下单即享有免费配送及退换服务(中国大陆地区除外)。

联系我们

无论是线上或线下精品店,我们始终致力于为您提供个性化的购物体验。

首先请选择国家/地区。

客户服务

Debeers Live Chat

在线咨询

周一至周五 09:00-21:00 周六 10:00-22:00 周日 10:00-17:00
Debeers Email

邮件联络

24/7 全天候服务
Debeers Call

客服电话

周一至周五 09:00-19:00
Debeers Call Request

致电回复

请客户服务团队在12小时内回电沟通

预约

门店预约

在您选择的线下精品店,探索我们的钻石珠宝系列,还可以通过私人咨询获得专业帮助和指导。

De Beers Visual Home of Diamond Appointment

在线预约

由戴比尔斯Old Bond Street 总店的品牌顾问为您提供 非凡的“虚拟钻石之家”线上体验服务,尽情探索我们的钻石珠宝系列。

售后服务

Debeers Cleaning

钻石珠宝清洁

细致清洁您的钻石珠宝。售后服务还包含建议您每年检查一次钻石及底座。

Debeers Diamond Setting

钻石底座护理

建议您每年检查一次钻石及其底座,确保您的戴比尔斯珠宝始终保持最佳状态。

Debeers Jewellery Polishing

珠宝抛光

我们的专家将竭诚为您提供优质服务,对您的珠宝进行全面检查,确定它是否符合翻新条件。您可免费尊享首次抛光服务。

Debeers Personalise your Jewellery

个性化珠宝定制

在您的钻石珠宝上刻字,为其赋予个性化意义。购买钻石订婚戒指或结婚对戒,可享免费刻字服务。

Debeers Diamond jewellery resizing

钻石珠宝调整尺寸

确保戒指可以轻松戴上,保持安全不脱落。首枚订婚戒指/结婚对戒可享免费调整尺寸服务(购买后 3 个月内)。

Debeers Diamond jewellery Remounting

钻石重镶

将您的戴比尔斯钻石重新镶嵌在您选择的另一款珠宝上,为钻石焕发全新生命力。费用根据设计而定。

For you forever diamond

For You Forever

使用我们的 For You, Forever 定制服务,打造专属于您的完美钻石订婚戒指。世间仅此一枚,独一无二,如同您的所爱之人。

Wedding band

戒指尺寸大小指南

您在任何一家戴比尔斯精品店,都可以进行手指尺寸测量,找到最准确的戒指尺寸。您也可以参考这份简单的戒指尺寸指南,帮助您找到合适的尺寸。